Garantiebedingungen Climate King BV

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Garantiebedingungen gelten vollumfänglich für alle Produkte, die von Climate King BV innerhalb der Europäischen Union an Verbraucher geliefert werden, unbeschadet des zwingenden Verbraucherschutzes, wie er in der nationalen Gesetzgebung des Mitgliedstaats des Verbrauchers festgelegt ist.
1.2. Die nachstehend aufgeführten Garantien gelten zusätzlich und einschränkend neben den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers und bewirken in keiner Weise eine Einschränkung des Schutzes, der dem Verbraucher nach nationalem Recht zusteht.
1.3. Garantieangelegenheiten sind ausschließlich über das von Climate King BV benannte digitale Kommunikationsmittel, nämlich das Kontaktformular auf der Website, unter Vorlage der relevanten Kaufunterlagen, der Seriennummern der betreffenden Einheit(en) und einer detaillierten Beschreibung der festgestellten Mängel einzureichen.

2. Herstellergarantie und Carry-in-Garantie

2.1. Für alle in den Niederlanden gelieferten Produkte gilt eine Herstellergarantie von fünf Jahren für Split-Klimaanlagen und zwei Jahren für mobile Klimaanlagen, gerechnet ab dem Lieferdatum, sofern keine anderslautenden schriftlichen Angaben vorliegen.
2.2. Während der Garantiezeit werden defekte Teile kostenlos ersetzt oder nach Ermessen von Climate King BV repariert, vorausgesetzt, dass die Produkte in Übereinstimmung mit den mitgelieferten Bedienungsanleitungen, Installationsrichtlinien und sonstigen Anweisungen von Climate King BV verwendet wurden.
2.3. Die Garantie umfasst ausschließlich die Materialkosten der zu ersetzenden oder zu reparierenden Teile; Arbeitskosten, Demontage, Montage, Transportkosten und jede andere Form von direktem oder indirektem Folgeschaden sind ausgeschlossen.
2.4. Bei der Garantie handelt es sich um eine Carry-in-Garantie, was bedeutet, dass defekte Produkte vom Verbraucher an die von Climate King BV angegebene Rücksendeadresse gebracht oder nach gegenseitiger Absprache abgeholt werden müssen. Alle mit dem Transport und der Rücklieferung verbundenen Kosten und Risiken gehen vollständig zu Lasten des Verbrauchers. Das Produkt kann von Climate King BV nicht vor Ort repariert werden, und die Abholung/Rückgabe kann zu einem später vereinbarten Zeitpunkt erfolgen.

3. Pflichten des Verbrauchers bei Garantieansprüchen

3.1. Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist der Verbraucher verpflichtet, eine gültige Kaufrechnung der gesamten Installation vorzulegen, einschließlich der Seriennummern der betreffenden Einheit(en).
3.2. Das Produkt muss gemäß den von Climate King BV vorgeschriebenen Installationsrichtlinien installiert und verwendet worden sein. Zudem muss die Art des Defekts, einschließlich eventueller Fehlercodes, gemeldet werden.
3.3. Alle Rücksendungen defekter Produkte müssen korrekt, sicher und angemessen verpackt sein, wobei das Transportrisiko vollständig zu Lasten des Verbrauchers geht.

4. Garantieausschlüsse

4.1. Die Garantie gilt nicht, wenn der Defekt oder der Schaden durch äußere Umstände entstanden ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturelemente, Vandalismus, Über- oder Unterspannung oder andere außergewöhnliche Einflüsse.
4.2. Schäden oder Mängel, die auf mangelnde Wartung, starke Verschmutzung, Aufstellung in einer aggressiven oder korrosiven Umgebung, fehlerhafte Installation oder andere Formen unsachgemäßer Verwendung zurückzuführen sind, fallen nicht unter die Garantie.
4.3. Mängel, die aus einer unzureichenden Kapazität des Produkts für die vorgesehene Anwendung, dem Entfernen oder der Unleserlichkeit des Typenschilds oder dem Fehlen eines Kennschilds am Außengerät resultieren, sind von der Garantie ausgeschlossen.
4.4. Arbeitskosten, externe Kosten, Transportkosten und Folgeschäden aus Defekten sind ausdrücklich ausgeschlossen.
4.5. Produkte, die so stark beschädigt, verunreinigt oder verändert sind, dass eine Inspektion, Reparatur oder ein Wiederverkauf unmöglich ist, fallen ebenfalls nicht unter die Garantie.

5. Verfahren bei Garantieansprüchen

5.1. Garantieansprüche sind ohne unnötige Verzögerung, jedoch innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels, über das Kontaktformular von Climate King BV mit vollständigen und korrekten Kaufunterlagen, Seriennummern und einer detaillierten Beschreibung des Mangels einzureichen.
5.2. Nach Prüfung des eingereichten Anspruchs behält sich Climate King BV das Recht vor, nach eigenem Ermessen das defekte Teil zu ersetzen, zu reparieren oder ein Ersatzprodukt zu liefern, sofern das Produkt korrekt zurückgesandt oder nach Absprache abgeholt wurde.
5.3. Die Rücksendung des defekten Produkts hat an die von Climate King BV angegebene Rücksendeadresse zu erfolgen, wobei alle mit dem Transport verbundenen Kosten und Risiken vollumfänglich vom Verbraucher getragen werden.

6. Anwendbares Recht und europäischer Verbraucherschutz

6.1. Auf diese Garantiebedingungen findet niederländisches Recht Anwendung, vorbehaltlich der zwingenden Rechte des Verbrauchers gemäß der nationalen Gesetzgebung in seinem oder ihrem Mitgliedstaat innerhalb der Europäischen Union.
6.2. Verbraucher behalten jederzeit die gesetzlichen Rechte und den Schutz, die ihnen nach den einschlägigen Verbraucherschutzgesetzen in ihrem Mitgliedstaat zustehen, unter Berücksichtigung der EU-Vorschriften zum Verbraucherschutz und zur Gewährleistung.
6.3. Nichts in diesen Garantiebedingungen darf als Einschränkung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ausgelegt werden, wie sie durch zwingende Bestimmungen innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union geschützt sind.