{"id":438,"date":"2026-02-16T15:06:16","date_gmt":"2026-02-16T14:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.climateking.eu\/condiciones-de-garantia\/"},"modified":"2026-02-17T09:37:18","modified_gmt":"2026-02-17T08:37:18","slug":"condiciones-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.climateking.eu\/es\/condiciones-de-garantia\/","title":{"rendered":"Condiciones de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"

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Condiciones de garant\u00eda de Climate King BV<\/h1>\n

1. Disposiciones generales<\/h3>\n

1.1. Estas condiciones de garant\u00eda se aplican \u00edntegramente a todos los productos suministrados por Climate King BV a consumidores dentro de la Uni\u00f3n Europea, sin perjuicio de la protecci\u00f3n obligatoria del consumidor establecida en la legislaci\u00f3n nacional del Estado miembro del consumidor.
\n1.2. Las garant\u00edas mencionadas a continuaci\u00f3n son adicionales y restrictivas respecto a los derechos legales del consumidor y no suponen en ning\u00fan caso limitaci\u00f3n alguna de la protecci\u00f3n que le corresponde al consumidor en virtud de la legislaci\u00f3n nacional.
\n1.3. Las cuestiones relativas a la garant\u00eda deben presentarse exclusivamente a trav\u00e9s del medio de comunicaci\u00f3n digital designado por Climate King BV, es decir, el formulario de contacto del sitio web, adjuntando la documentaci\u00f3n de compra pertinente, los n\u00fameros de serie de la(s) unidad(es) afectada(s) y una descripci\u00f3n detallada de los defectos detectados. <\/p>\n

2. Garant\u00eda del fabricante y garant\u00eda carry-in<\/h3>\n

2.1. Para todos los productos suministrados en los Pa\u00edses Bajos, se aplica una garant\u00eda del fabricante de cinco a\u00f1os para los sistemas de aire acondicionado split y de dos a\u00f1os para los sistemas de aire acondicionado port\u00e1tiles, a contar desde la fecha de entrega, salvo que se indique lo contrario por escrito.
\n2.2. Durante el periodo de garant\u00eda, las piezas defectuosas se sustituir\u00e1n sin cargo alguno o, a discreci\u00f3n de Climate King BV, se reparar\u00e1n, siempre que los productos se hayan utilizado de acuerdo con los manuales de usuario, las directrices de instalaci\u00f3n y otras instrucciones de Climate King BV suministradas.
\n2.3. La garant\u00eda solo cubre los costes de material de las piezas que se vayan a sustituir o reparar; quedan excluidos los costes de mano de obra, desmontaje, montaje, gastos de transporte y cualquier otra forma de da\u00f1o indirecto o consecuente.
\n2.4. La garant\u00eda es de tipo carry-in, lo que significa que el consumidor debe llevar los productos defectuosos a la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n designada por Climate King BV o, previo acuerdo mutuo, estos podr\u00e1n ser recogidos. Todos los costes y riesgos asociados al transporte y la devoluci\u00f3n corren \u00edntegramente por cuenta del consumidor. El producto no puede ser reparado in situ por Climate King BV, y la recogida o devoluci\u00f3n podr\u00e1 realizarse en un momento acordado posteriormente. <\/p>\n

3. Obligaciones del consumidor en caso de reclamaciones de garant\u00eda<\/h3>\n

3.1. Para presentar una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, el consumidor est\u00e1 obligado a presentar una factura de compra v\u00e1lida de toda la instalaci\u00f3n, incluidos los n\u00fameros de serie de la(s) unidad(es) afectada(s).
\n3.2. El producto debe haber sido instalado y utilizado de acuerdo con las directrices de instalaci\u00f3n prescritas por Climate King BV. Asimismo, debe informarse de la naturaleza del defecto, incluidos los posibles c\u00f3digos de error.
\n3.3. Todas las devoluciones de productos defectuosos deben embalarse de forma correcta, segura y adecuada, asumiendo el consumidor \u00edntegramente el riesgo del transporte. <\/p>\n

4. Exclusiones de la garant\u00eda<\/h3>\n

4.1. La garant\u00eda no se aplica si el defecto o da\u00f1o ha sido causado por circunstancias externas, incluyendo, entre otros, elementos naturales, vandalismo, sobretensi\u00f3n o subtensi\u00f3n, u otras influencias extraordinarias.
\n4.2. Los da\u00f1os o defectos resultantes de la falta de mantenimiento, suciedad grave, colocaci\u00f3n en un entorno agresivo o corrosivo, instalaci\u00f3n incorrecta u otras formas de uso inadecuado no est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda.
\n4.3. Quedan excluidos de la garant\u00eda los defectos derivados de una capacidad insuficiente del producto para la aplicaci\u00f3n prevista, la eliminaci\u00f3n o ilegibilidad de la placa de caracter\u00edsticas, o la falta de una placa de identificaci\u00f3n en la unidad exterior.
\n4.4. Los costes de mano de obra, costes externos, gastos de transporte y da\u00f1os consecuentes de los defectos est\u00e1n expl\u00edcitamente excluidos.
\n4.5. Los productos que est\u00e9n tan da\u00f1ados, contaminados o modificados que su inspecci\u00f3n, reparaci\u00f3n o reventa resulte imposible, tambi\u00e9n quedan fuera de la garant\u00eda. <\/p>\n

5. Procedimiento para reclamaciones de garant\u00eda<\/h3>\n

5.1. Las reclamaciones de garant\u00eda deben presentarse sin demoras innecesarias, y en un plazo razonable tras la detecci\u00f3n del defecto, a trav\u00e9s del formulario de contacto de Climate King BV, aportando la documentaci\u00f3n de compra completa y correcta, los n\u00fameros de serie y una descripci\u00f3n detallada del defecto.
\n5.2. Tras evaluar la reclamaci\u00f3n presentada, Climate King BV se reserva el derecho, a su entera discreci\u00f3n, de sustituir la pieza defectuosa, repararla o suministrar un producto de sustituci\u00f3n, siempre que el producto haya sido devuelto correctamente o recogido previo acuerdo.
\n5.3. La devoluci\u00f3n del producto defectuoso debe realizarse a la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n designada por Climate King BV, asumiendo el consumidor \u00edntegramente todos los costes y riesgos asociados al transporte. <\/p>\n

6. Ley aplicable y protecci\u00f3n del consumidor europea<\/h3>\n

6.1. Estas condiciones de garant\u00eda se rigen por la legislaci\u00f3n neerlandesa, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor seg\u00fan la legislaci\u00f3n nacional de su Estado miembro dentro de la Uni\u00f3n Europea.
\n6.2. Los consumidores conservan en todo momento los derechos legales y la protecci\u00f3n que les corresponden en virtud de la legislaci\u00f3n de consumo pertinente de su Estado miembro, de conformidad con la normativa de la UE en materia de protecci\u00f3n del consumidor y garant\u00eda.
\n6.3. Nada de lo dispuesto en estas condiciones de garant\u00eda podr\u00e1 interpretarse como una limitaci\u00f3n de los derechos legales del consumidor, tal como est\u00e1n protegidos por las disposiciones obligatorias dentro de los Estados miembros de la Uni\u00f3n Europea.
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