{"id":330,"date":"2026-02-16T14:01:31","date_gmt":"2026-02-16T13:01:31","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.climateking.eu\/beschwerdeverfahren\/"},"modified":"2026-02-17T09:27:59","modified_gmt":"2026-02-17T08:27:59","slug":"beschwerdeverfahren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.climateking.eu\/de\/beschwerdeverfahren\/","title":{"rendered":"Beschwerdeverfahren"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8220;&#8220;]<\/p>\n<h2>Beschwerdeverfahren<\/h2>\n<h3>1. Einreichung von Beschwerden<\/h3>\n<p>1.1. Beschwerden in Bezug auf das Zustandekommen, die Ausf\u00fchrung oder die Erf\u00fcllung eines Vertrags sowie Beschwerden \u00fcber gelieferte Produkte oder damit verbundene Dienstleistungen m\u00fcssen von dir klar, vollst\u00e4ndig und ausreichend spezifiziert \u00fcber das daf\u00fcr vorgesehene Kontaktformular eingereicht werden.<br \/>\n1.2. Du bist verpflichtet, eine Beschwerde so schnell wie vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich, nachdem der vermeintliche Mangel, die Abweichung oder die Unregelm\u00e4\u00dfigkeit festgestellt wurde, Climate King BV mitzuteilen. <\/p>\n<h3>2. Bearbeitung und Antwortfrist<\/h3>\n<p>2.1. Nach Erhalt einer Beschwerde best\u00e4tigt Climate King BV deren Eingang innerhalb einer angemessenen Frist.<br \/>\n2.2. Climate King BV ist bestrebt, sp\u00e4testens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Beschwerde eine inhaltliche und begr\u00fcndete Reaktion zu geben.<br \/>\n2.3. Wenn die Art oder Komplexit\u00e4t der Beschwerde so geartet ist, dass eine inhaltliche Bearbeitung innerhalb der vorgenannten Frist vern\u00fcnftigerweise nicht m\u00f6glich ist, sendet Climate King BV innerhalb dieser Frist eine Empfangsbest\u00e4tigung, in der ein Hinweis auf die Frist gegeben wird, innerhalb derer du eine weitere inhaltliche Reaktion erwarten kannst.  <\/p>\n<h3>3. Streitbeilegung<\/h3>\n<p>3.1. Wenn eine Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien zu einer f\u00fcr beide Seiten akzeptablen L\u00f6sung f\u00fchrt, liegt ein Streitfall im Sinne der geltenden Gesetzgebung vor.<br \/>\n3.2. In diesem Fall steht es dir frei, den Streitfall dem zust\u00e4ndigen Gericht vorzulegen, entsprechend den Bestimmungen in den geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<br \/>\n3.3. Au\u00dferdem hast du die M\u00f6glichkeit, den Streitfall \u00fcber die von der Europ\u00e4ischen Kommission bereitgestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zu melden.  <\/p>\n<h3>4. Schlussbestimmungen<\/h3>\n<p>4.1. Dieses Beschwerdeverfahren l\u00e4sst die zwingenden gesetzlichen Rechte und Rechtsmittel, die dir zustehen, unber\u00fchrt.<br \/>\n4.2. Auf dieses Beschwerdeverfahren ist ausschlie\u00dflich niederl\u00e4ndisches Recht anwendbar.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=&#8220;&#8220;] Beschwerdeverfahren 1. Einreichung von Beschwerden 1.1. Beschwerden in Bezug auf das Zustandekommen, die Ausf\u00fchrung oder die Erf\u00fcllung eines Vertrags sowie Beschwerden \u00fcber gelieferte Produkte oder damit verbundene Dienstleistungen m\u00fcssen von dir klar, vollst\u00e4ndig und ausreichend spezifiziert \u00fcber das daf\u00fcr vorgesehene Kontaktformular eingereicht werden. 1.2. Du bist verpflichtet, eine Beschwerde so schnell wie vern\u00fcnftigerweise [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-330","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.climateking.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/330","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.climateking.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.climateking.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.climateking.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.climateking.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=330"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/shop.climateking.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/330\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":335,"href":"https:\/\/shop.climateking.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/330\/revisions\/335"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.climateking.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}